国内手机厂商总说自己高端,中国消费者有点厌倦了。
当消费者已经习惯了国产手机品牌生产的高性能、低价格的旗舰产品时,高端手机的概念就变成了普通人眼中厂商单纯为了更高利润而编造的一套营销战术。
的确,每个厂商都有能力拿到旗舰硬件,做出所谓的“旗舰手机”。旗舰产品价格差不多,硬件差也不差,但其实高端手机并不完全等于高端手机。
虽然消费者在选择每一款产品时都会考虑品牌因素,但即使是配置相同的手机,也会有不同的细节体验,不考虑品牌溢价,单纯从产品角度出发。
这部分体验差异主要来自不同的成本投入。一部手机的成本主要包括两部分:显性成本和隐性成本。
显性成本主要是性能部件、结构件、包装成本等。而隐性成本则更为复杂,如从项目开始的研发成本、手机定性外观后的开模成本、小批量试生产成本、测试成本、量产成本等等。
手机的高配置往往意味着这款手机的显性成本在当今的市场环境下处于行业中较高的位置。同样的配置下,每部手机的成本相差不大,基本体验也不会差多少。
但与所谓的“高端手机配旗舰机”相比,体验差异主要在于手机的隐性成本。R&D制造商投入的每一笔隐性成本,都会让每一次体验变化“看得见、摸得着”。
同样的配置,为什么体验不一样?
消费者拿到手机时,最直观的感受就是手机是否具备所谓的“高配旗舰硬件”。虽然各大厂商基本都能保证手机的旗舰配置,但真正影响产品“高端质感”的,是优化调整带来的细致体验。从近几年国内厂商推出的产品来看,一加其实是一家善于发现用户需求,投入大量隐性成本,不断为“挑剔用户”优化细节体验的手机厂商。
比如在决定产品第一印象的屏幕体验和机身技术上。
现在很多厂商都喜欢突出自己手机屏幕的两个参数,一个是屏幕分辨率,一个是屏幕刷新率。似乎高屏幕分辨率意味着屏幕清晰透明,高刷新率意味着滑动流畅。
但实际上,真正影响体验的不仅仅是分辨率和刷新率这两个硬性指标,还有屏幕流畅度、亮度等级等诸多细节维度。
消费者滑动手机时,决定屏幕流畅度的第一个因素是触摸采样率,也就是屏幕是否知道你在快速滑动,然后系统接收到信号,开始处理画面,并反映到屏幕显示上。另一方面,主流视频应用的内容基本都是30帧。这意味着当前的高帧屏幕被浪费了,平滑滑动,他们看到的内容仍然处于低帧速率。
对于这两个问题,今晚刚刚在国内发布的一加8 Pro给出了自己的解决方案。一加今年推出了High Frame 2.0,不仅将屏幕刷新率提升至120Hz,还将屏幕采样率提升至240Hz。定制高性能触控IC,优化安卓底层图像处理优先级,保证屏幕“跟手”。此外,通过软硬件协同适配,国内主流在线视频平台均采用插帧技术进行适配,增强在线视频感知,并与多家游戏厂商合作120Hz高帧游戏。
这块将直接提升消费者体验的屏幕,无非就是2K分辨率和120Hz刷新率,是2020年这一波旗舰机中的顶级屏幕之一。但是,屏幕的真正使用区别,也就是我们所谓的高端产品感,是藏不住的
另一个细节技术是一加8 Pro前后的两个高精度光传感器,可以更准确地检测环境光。
,快速将屏幕调节到最合适的亮度,亮度调节的级数也提升到了4096级,调节屏幕亮度的过程。这样的细节,到目前也是大多数旗舰Android手机还做不好的。对于大部分国产手机品牌,这样的体验细节是很难用一两个直观参数来展现的,即使两颗光线传感器的硬件成本并不高,但仍然需要很高的研发投入,看上去有些费力不讨好。
但当消费者买下一款手机去高频率使用,厂家投入的隐性成本就会逐渐释放其价值。
高昂的硬件成本以及5G硬件带来的显性成本增加,让大量的旗舰手机为了保持高性价比,第一个放弃的就是机身的手感以及轻薄感。但无论是早期的功能机和现在的智能机时代,区分高端手机和普通手机最直接的方式,就是手机的上手质感,也就是手机的CMF。
CMF是一个复合概念,指的是手机的颜色,材料和工艺。这其实是一加这个品牌的传统优势,当年一加第一代手机,使用了一种特殊的BabySkin涂料,让机身的手感更加温润,而当如今智能手机为了保证NFC和无线充电功能把机身背盖都换成了玻璃材质。一加8系列使用了第五代AG玻璃工艺,简单来说就是让玻璃的磨砂程度更为细腻,手感更润。
除了玻璃背壳触感优秀,一加8系列还用非常特别的OC0镀膜工艺做了一个专属配色-银翼,在不同的角度,机身会呈现不同的颜色,很有高级感。为了实现这种独特颜色带来的高级感,手机厂商需要投入的隐性成本也相当之高。选色,选材料,选工艺,每个环节都会影响最后的颜色呈现效果。这种高级感,也会通过色彩心理学中的色彩联想引起消费者知觉和情感的共鸣。
一加8 Pro
另一方面,当市面上大部分“旗舰产品,性能怪兽”的机身重量到了210克以上,机身厚度也超过9甚至10毫米时,一加8的重量降到了180克,机身厚度只有 8mm。在2020年的性能旗舰中,只有三星和一加能把手机做的如此轻薄。轻薄也是从各家品牌开始做双面玻璃机身后,最难实现的一个重要的机身手感影响因素。
保证极强性能的前提下轻薄且手感温润,其实就是大部分人对一款高端手机的朴素期待。
高端感并非想有就有
如果按照上述逻辑,其实做一款高端手机,只要保证旗舰硬件,再投入大量研发搞好细节,这事儿就成了。
但显然,事情没有想象中那么简单。
心理学中有一个“沉锚效应(Anchoring effect)”,说的是人们做决策前,思维往往会被所得到的第一信息所左右,第一信息就会指向沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处,从而产生先入为主的歪曲认识。我们的思维往往会被前面的信息所局限,导致我们失去了发散思维。
无论是消费者还是国产厂商,都被这个沉锚效应所影响。
从厂商的角度,当你投入巨大做出一款高端产品,准备冲击高端市场时,你很难去评估消费者是真的认可你的高端产品去买单,还是因为产品赶上了某种潮流或红利消费者才来购买你,在推出产品时候也畏畏缩缩,生怕自己不赚钱还没交上朋友,冲击高端的零散战略就很难坚持。
细数一加过往的产品线,很容易发现,这家公司的“不将就”并不仅仅是种营销话术,而是一种一加从创立之初到现在打造产品的精神内核。无论从最早的特殊机身材质,到后来的氢OS系统,再到5G时代后不少次的“全球首发”,都可以看出,一加一直是个非常擅长创造和维护消费者心理价值的品牌。
从最初小而美到极客范儿,再到后来走向大众市场,不断在隐性成本上投入,持续提供高配置产品的同时保证足够的产品美感与体验细节,是一加能够让自己保持是一个高端品牌,而非高配置品牌的核心。
本文就为大家讲解到这里。