——司机与乘客的责任与权益

随着共享出行的普及，滴滴平台上的遗失物品问题逐渐成为关注焦点。为明确双方责任，滴滴制定了相应的处理规则。根据规定，乘客如在车内遗失物品，应第一时间联系司机或客服，并提供详细的上下车时间和地点等信息。司机在发现遗失物品后需妥善保管，并积极配合找回工作。

同时，规则明确了费用补偿机制。若乘客需要通过司机送回物品，需支付合理费用；而司机无故拒绝归还物品的行为将受到平台处罚。此外，平台还鼓励双方通过协商解决问题，避免矛盾升级。

此规则旨在平衡司机和乘客的合法权益，既保障了司机因送还物品可能产生的额外成本，也维护了乘客财产安全。滴滴表示将持续优化服务流程，确保每一位用户都能享受到便捷、安心的出行体验。