22娘和33娘是Bilibili的官方虚拟看板娘，其中22娘主要负责管理弹幕系统，33娘主要负责管理评论系统。弹幕系统包括弹幕发送、过滤、高能预警等互动功能，而评论系统则涵盖视频评论区、动态评论、回复排序等社区秩序维护。两者共同支撑B站的用户交流生态，22娘偏向实时互动的娱乐化管控，33娘偏向内容沉淀的秩序化审核。此外，她们也常以虚拟主播形象出现在官方活动中，分别代表“活泼吐槽”与“冷静解答”两种风格。
【常见问题】
问题1：22娘管理弹幕系统时如何处理恶意刷屏？
回答1：22娘管理的弹幕系统会通过关键词过滤、用户等级限制和举报机制自动拦截恶意刷屏，同时人工巡查对违规账号进行封禁处理。
问题2：33娘管理的评论系统能否屏蔽特定用户？
回答2：33娘管理的评论系统支持用户将特定账号加入黑名单，被屏蔽用户的所有评论将不可见，该功能通过评论管理模块实现。
问题3：22娘和33娘的管理范围是否有重叠？
回答3：22娘和33娘的管理范围有部分重叠，例如在互动内容中，弹幕与评论均需遵守社区规范，但22娘更关注实时信息流，33娘更注重长效内容存档。
问题4：如何联系22娘或33娘反馈管理问题？
回答4：用户可通过B站“意见反馈”入口选择“弹幕问题”或“评论问题”，系统将自动分配给22娘或33娘对应的管理团队处理。
